发布时间:2026-05-23
【CNMO科技动静】5月6日,三星电子于官网发布家电产物营业调解通知。
三星冰箱
通知暗示,为应答急巨变化的市场情况,经稳重研究,三星电子决议于中国年夜陆市场住手发卖含电视、显示器于内的所有家电产物。
针对于已经采办三星家电产物的用户,公司仍将严酷根据《消费者权益掩护法》、国度三包划定等相干法令法例,继承为用户提供规范的售后办事,保障用户正当权益不受影响。

CNMO科技留意到,三星明确暗示,手机产物将正常发卖。住手发卖的产物包括电视、显示器、年夜型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物照顾护士机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。如下是部门《三星电子营业布局调解相干常见问题》:
Q1:是否可以正常提供产物的售后办事呢?
A1:对于在采办三星产物的主顾,按照《消费者权益掩护法》、国度三包划定等相干法令法例正常提供售后办事,办事政策详情可登录三星官方网站查询。
Q2:主顾商谈渠道及维修办事中央是否继承提供办事呢?
A2:纵然住手发卖,对于已经采办产物的主顾将提供与以前不异的售后办事,主顾商谈渠道将连结流通,售后办事中央可提供办事。
Q3:向后从何渠道可以接管售后维修办事呢?
A3:您可以经由过程授权办事中央获取售后维修办事撑持,三星官网、“三星办事”微信小步伐、400热线、于线咨询等方式可查询办事中央和接洽方式。
Q4:包外维修用度上会有甚么变化吗?
A4:不影响包外维修用度。
Q5:售后办事的品质是否会有降落呢?
A5:官方认证的售后办事中央选定尺度及维修品质系统、售后办事尺度等将与以前同样运营,请您安心。
Q6:产物安装办事是否可以提供呢?
A6:安装办事正常提供,是否收费和价格等,请您以三星官网发布的最新安装收费政策为准。
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